北京市协作者社会工作发展中心

  • 组织性质：社会服务机构
  • 社会组织等级评估结果：5A
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组织介绍：

2003年春天，一群青年人在东五环外的一间出租屋里，签下“我自愿参与非典救援服务，并承担在服务过程中可能感染的风险”的生死状，开始了抗击SARS紧急救援服务，由此，国内最在的民办社会工作机构之一北京协作者诞生，当时这个连自身生存都不能保障的草根组织，选择了以中国社会转型时期最核心的城市化问题为介入点，通过开展社会工作专业服务、专业支持展、教育和政策倡导等专业服务，使包括孤寡老人、农民工及其子女等困境人群在服务参与中，逐步由受助者转变为服务者，实现自我服务与服务社会的有机统一，进而在实践中提炼本土经验，培育社会工作人才与草根组织，推动社会创新。我们之所以叫“协作者”，是坚信：每个生命都有尊严，每个弱者都有力量，因此，以“团结协作 助人自助”为服务理念，至今已为超过61.8万包括流动人口、社区孤寡老人在内的弱势群体提供紧急救助、个案辅导、能力建设、社区发展、文化艺术等各类社会工作专业服务，在服务过程中培育了3000多名志愿者，还培育6名从服务对象成长起来的打工青年通过了国家社会工作职业资格水平考试，成为专业社会工作者，从而创新出助人自助的专业服务模式。承担了包括民政部委托的社会工作课题研究在内的多项全国性大型专题调查研究，发布了42个研究报告，出版了9本图书；参与了《全国社会工作职业道德规范指引》、《社区社会工作服务指南》、《社会工作服务项目绩效评价标准》、政府购买社会工作服务等多项社会政策和标准的起草制定工作，并召开了“全国农民工职业安全与健康权益保障研讨会”、“全国农民工公共政策改革与服务创新研讨会”、“全国农民工社会工作服务创新研讨会”等四届全国性研讨会议，同时每年为全市4000多家市级社会组织提供专业支持服务，并统筹引领市区街三级社会组织培育孵化平台建设工作。

2019年，北京协作者继扎根社区为有需要的困境儿童及其家庭、流动人口和孤寡老人等开展社会工作服务，共计开展945次社会工作专业活动，累计服务12406人次。北京协作者始终以困境人群的服务需求为导向，积极发挥社会工作者资源整合的能力，链接政府、企业、高校、社会组织各类资源为困境人群提供支持。针对东城区49名成年孤儿和20名困境儿童开展家庭走访与需求评估工作，并持续跟进困境儿童个案工作；对58名困境流动儿童家庭进行资助回访，了解他们的家庭需求和困难，在项目资金和爱心人士支持下，共计发放助学款103200元；在困境家庭中建立自助图书馆，培育困境儿童担任自助图书馆的管理员，让他们有尊严地获得救助，他们也将发挥自身的作用持续为其他社区儿童和居民提供图书借阅服务活动。持续为社区儿童开展社区课后托管服务292次，共计服务2250人次。

2020年，在新冠肺炎疫情突发情况下，北京协作者自2020年1月22日紧急启动“农民工抗疫救援行动”项目，时隔17年再次投入到抗击疫情的工作中，关注在疫情中脆弱性和风险性高的困境农民工家庭，依托“协作者”分布于北京、长三角、珠三角、山东半岛和江西农村地区的服务网络，依据社会工作专业理论，结合能力和脆弱性分析框架，一是快速识别出困境农民工家庭的脆弱性，有针对性地开展信息救援、物资救援、生计救援和能力建设，保障救助对象生命安全，并鼓励救助对象发掘潜能，参与自救互救，实现助人自助；二是发挥社会工作的公众教育和政策倡导功能，将脆弱人群的需求传递给政府和社会，促进疫情防控工作更加完善和人性化；三是突破人们对社会工作局限于微观服务的传统认识，发挥社会工作的行动研究和专业支持功能，总结提炼灾害管理经验，推动社会组织和社会工作发展。由此形成了富有本土特色的“紧急救援——研究倡导——专业支持”三位一体的社会工作介入灾害管理的行动模式，解决了以物质救济为主要手段的传统赈灾工作忽视或无力深入对脆弱性的分析和能力建设的问题。救援行动为766个困境家庭、1705名农民工、5007名流动儿童和留守儿童以及11所学校提供了救助。除了物资救援，协作者为困境儿童及其家庭开展了360次在线能力建设服务，并对141个家庭发放紧急小额生计救援资金。同时，“陪伴天使”为困境儿童开展了686次在线陪伴服务。完成并发布《疫情下农民工家庭系列调查报告》，共约18万字，包括一个主报告和四个阶段性监测报告，26个个案口述实录故事；发布抗疫短消息1000条，阅读量65.5万次；制作抗疫公益海报130张；包括中国国际电视台、财新杂志、南方日报以及南华早报等在内的海内外46家媒体报道了农民工抗疫救援行动。在服务基础上，北京协作者继续承接运营市级社会组织支持平台北京市社会组织发展服务中心，为全市社会组织提供咨询辅导、专题培训、资源对接等支持服务，开展服务3281次，惠及超过4000家社会组织，受益达到30222人次。

重大活动：

序号 活动名称 主要内容 组织规格 资金投入（万元）
1 公益志愿者少年营社会实践活动 2019年6月3-8日，北京协作者与北京师范大学附属实验中国心国际部联合开展，针对高中生举办为期6天的培训实践，通过理论学习、参与困境儿童走访、社会组织参访以及对话交流活动，协助童年广告学们了解公益理念和公益组织。 15人 2
2 公益夏令营之儿童观保护戏剧营 2019年7月为30名社区儿童和10名志愿者开展八天七夜的戏剧夏令营，让他们了解儿童保护的内容，提升儿童观保护意识，丰富儿童暑期生活，增强他们的团队意识，提升儿童自信心和沟通能力。 40人 5
3 政社合作下多方联动儿童保护服务模式调研报告与实施方案论证会 2019年11月，北京协作者携手东城区民政局、爱佑慈善基金会，与相关专家学者共同开展论证会，共同研讨儿童保护工作相关服务开展、资源整合与风险应对，提出建设性建议。 15人 0.5
4 “困境儿童自助图书馆”众筹 2019年9月7-9日九九公益日期间，通过网络发起“困境儿童自助图书馆”众筹项目，累计动员6756人次爱心捐赠，共筹集资金232320元，用于培育困境儿童担任自助图书馆的管理员 6756人次 1
5 行动与改变——北京协作者2019新年联谊会 2020年1月举办，主要进行协作者年度工作汇报、公益展览、优秀表彰以及民众戏剧演出，向社会各界汇报介绍协作者年度工作情况。 200人 3
6 拥抱未来 共创发展——2020年北京支持性社会组织新年联谊会暨发展论坛 2020年1月7日，联合市、区、街平台共同举办“拥抱未来 共创发展——2020年北京支持性社会组织新年联谊会暨发展论坛”，这也是首届北京市支持性社会组织年会，来自政府职能部门代表、社会组织代表、公益导师代表及市区街社会组织支持平台代表参加，进行年度工作汇报以及联谊节目表演并举办支持性组织发展论坛活动。 100人 2
7 “社会组织如何建立灾害管理响应机制”主题 2020年3月19日北京协作者主任李涛老师通过北京市民政局委托协作者运营的北京市社会组织发展服务中心在线培训平台，为227名社会组织同仁开展了“社会组织如何建立灾害管理响应机制”主题分享，并以农民工抗疫救援行动为例介绍具体救援服务经验。 227人 0.2
8 公益1+1-疫情下的困境儿童发展论坛暨公益1+1项目启动发布会 2020年6月9日，北京协作者承接运营的北京市社会组织发展服务中心和北京春苗慈善基金会联合举办，邀请来自政府部门、高校专家针对疫情下困境儿童服务进行座谈研讨，并发布针对社会服务机构进行120万资金资助他们开展困境儿童服务。 200人 1
9 脆弱与潜能——疫情下农民工家庭调查报告发布会 2020年8月30日举办在线发布会活动，想社会发布协作者疫情期间开展调查形成的《脆弱与潜能——疫情下农民工家庭调查报告》介绍疫情期间协作者开展的救援行动，邀请各界专家学者及服务对象代表研讨 18万人次在线观看 5
10 公益1+1——北京社会组织参与垃圾分类交流会暨试点资助项目发布会 2020年9与24日，北京市社会组织发展服务中心及其运营方北京市协作者社会工作发展中心（简称：北京协作者）主办，北京市企业家环保基金会、阿拉善SEE华北项目中心支持的“公益1+1——北京社会组织参与垃圾分类交流会暨试点资助项目发布会”顺利召开，进行垃圾分类政策解读和案例经验分享。 20人 1
11 “困局与突破——骑手关爱行动公益论坛” 2020年12月2日，北京协作者携手壳牌举办“困局与突破——骑手关爱行动公益论坛”，来自政府、学术、社会组织、企业以及骑手代表参会并进行多方对话，探讨骑手群体职业安全与发展现状、挑战和解决建议。 100人 0.8
12 北京公益慈善汇展优秀项目遴选 2020年10-11月，北京协作者参与北京公益慈善汇展项目展部分的优秀项目遴选工作，组织专家对基金会、社团、民非提交的项目进行遴选、点评，遴选出300个优秀项目在北京公益慈善汇展官方平台展示。 700个项目 55

慈善项目：

序号 项目名称 金额(万) 项目领域 项目产出及效果
1 东城区困境儿童及其家庭助人自助的社会工作精准救助项目 25 困境人群服务 2018年年8月-2019年8月，受东城区民政管局委托为25名困境儿童及其家庭获得个案辅导、健康体检、互助网络建设以及社会资本拓宽等服务，与此同时组建一支36人来自不同专业和界别社会爱心人士组成的陪伴天使队伍，经过社会工作者培训后可以持续跟进困境儿童家庭。已经初步对社会工作介入困境儿童精准救助模式有所探索，并从精准识别、到需求评估、服务开展以及动态监测评估积累相关经验。（政府购买服务项目）
2 东城区街道、社区儿童工作者能力建设及成年孤儿、困境儿童情况调查 19 困境人群服务 2019年度受东城区民政局委托针对东城区49名成年孤儿和20名困境儿童开展家庭走访与需求评估工作，并持续跟进困境儿童个案工作。为230名街道儿童督导员和社区儿童主任开展儿童保护专题培训。（政府购买项目）
3 困境儿童自助图书馆 28 困境人群服务 2019年9月-2020年7月，通过爱德基金会进行众筹资金，建立和运营维护18个“困境儿童自助图书馆”，培育18名困境儿童成为图书管理员，在改善自身家庭学习阅读环境的同时，向邻居、社区居民开放建立在家中的图书角借阅服务，共计借出2989本图书，1981人次借阅。培育63名儿童志愿者，链接369人次社会志愿者，共计846小时志愿服务参与
4 北京市市级示范妇女之家专业支持项目 19 专业支持 2019年受北京市妇联委托，为26家市级示范妇女之家45人开展项目设计和项目路演等主题专题培训，提升了其项目设计与路演能力；召开160家全市妇女之家代表参与的阶段性成果展示活动，支持全市妇女之家的规范化专业化建设。
5 乐高伴我行——新冠肺炎疫情时期协作者困境流动儿童玩乐赋能项目 30 抗疫救援服务 2020年4-7月，新冠疫情之下，得到乐高集团资助，为124户困境家庭的儿童提供玩具图书服务，协助其丰富疫情下生活以及改善亲子关系，为其中60户困境家庭提供家庭补贴，改善困境儿童在疫情下的营养状况。
6 农民工及其子女抗击新冠肺炎疫情紧急救援与能力建设项目 48 抗疫救援服务 2020年1月-7月，三一基金会和银杏基金会资助开展农民工抗疫救援行动，为766个困境家庭、1705名农民工、5007名流动儿童和留守儿童以及11所学校提供了疫情下的物资救援、信息救援和社会工作专业服务。
7 北京市社会组织发展服务中心运营项目 233 社会组织专业支持 2019年7-2020年7月，受北京市民政局委托为全市4000多家市级社会组织开展咨询辅导、能力建设、资源对接、展览展示、交流交往等专业支持服务。（政府购买服务项目）
8 北京市“1+10”支持型社会组织参与脱贫攻坚和精准救助帮扶行动项目 18 社会组织专业支持 2019年受北京市社会组织管理中心委托，作为10家支持型社会组织的协调统筹和支持者，负责各支持型社会组织的组织联络、工作协同、信息报送、资源对接等专业支持工作，并根据社团办要求收集整理各项数据信息，支持北京市社会组织参与脱贫攻坚和精准救助工作。（政府购买服务项目）

慈善治理：

序号 取得成果 参与治理 所获荣誉
1 《当前社会组织支持平台建设的关键问题——以北京市社会组织发展服务中心为例》 被收录到《中国社会组织蓝皮书（2019）》
2 参与了民政部儿童福利司“社会组织助力深度贫困地区农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障座谈会”，建言献策
3 参加民政部慈善事业促进和社会工作司“全国社会工作参与脱贫攻坚推进会暨助力乡村振兴战略研讨会”， 建言献策
4 参加国务院妇儿工委《中国儿童发展纲要（2021-2030）》儿童福利论证会，建言献策
5 参与民政部《基层党员干部做好困境儿童服务工作七堂课》的前期录制。
6 《疫情之下，社会组织在行动——北京社会组织应对疫情状况调查报告》 递交给有关部门做完善政策的参考
7 2020年4月15日，民政部社会组织管理局柳拯局长主持召开疫情防控与社会组织能力建设交流座谈会，协作者中心负责人受邀参会，并做了《透过疫情防控，看社会组织的价值和挑战》发言，就如何促进社会组织参与抗击疫情，如何加强社会组织能力建设，如何加大关于社会组织应对疫情支持政策的出台和落实力度等方面提出建议。
8 2020年4月21日，国家卫健委体改司主持召开疫情防控工作座谈会，听取来自经济、法律、宣传、国际交流交往和社会工作等领域的代表，就如何做好常态化疫情防控工作的意见。协作者中心负责人应邀出席会议，并从社会工作视角看待常态化疫情防控工作，建议将疫情防控与改革管理、服务民生、促进参与、协调发展结合，避免简单重复应急状态的管控措施。
9 《社会工作督导指南》 北京协作者作为主要起草单位之一参与民政部《社会工作督导指南》（MZ/T166-2021），2021年3月正式发布。
10 《社会工作服务项目绩效评估指南》 2014年，北京协作者作为主要起草单位、机构督导李真作为主要起草人参与民政部《社会工作服务项目绩效评估指南》（MZ/059-2014）
11 《社区社会工作服务指南》 2016年，北京协作者作为起草单位、中心主任李涛作为主要起草人参与民政部《社区社会工作服务指南》(MZ/T 071-2016)
12 5A 2012年和2017年北京协作者连续两次在社会组织等级评估中获得5A社会组织评级。

自治制度建设:

北京协作者建立了较为完善的内部治理机制，通过每周管理层会议以及各部门例会讨论工作计划，做好日常服务工作管理；针对全体工作人员持续开展团队能力建设，通过专家培训、内部研讨、社会工作督导等多种形式提升工作人员的专业服务、项目管理、宣传倡导以及风险管理等工作能力；不断完善组织各项制度规范指引，2020年结合抗疫救援行动工作开展，制定了《协作者工作群管理规定》、《北京协作者接收非项目合作的个人或组织资金捐赠的说明》和《关于中心复工开放后的疫情防控工作方案》，为救援服务及机构防疫工作提供制度保障。并制定了救援物资发放指引和在线服务指引，进一步规范相关服务流程。制定完成《协作者员工财务工作指引》，为工作人员日常财务报销、项目财务管理等提供指导；完成《协作者项目管理指引手册》修订完善工作，更好地指导组织项目实施管理工作；
制定了“协作者云社工”运营管理制度、倡导资料存储使用指引，信息检索指引，进一步提升宣传倡导工作规范化；同时持续推进机构信息化建设，包括内部管理办公OA以及在线能力建设、困境救助服务管理系统等，提升工作和服务效率。

推荐单位评语:

无

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