项目计划从2021年9-2022年2月，依托乡村振兴大背景，选取潞城镇谢楼村等试点村居，引入曙通社工专业社会组织，联动潞城镇辖区党员和机关干部、发动辖区居民和企业志愿服务力量，组成30-50人的“365牵手居民解忧团”，并划分小组，形成5-10人村居联户服务小组，以为群众办实事解难题为目标，根据村居人口情况每组联系固定比例的群众，定期联系、走访群众，深入基层群众，广泛听取意见、了解民生需求,结合各自工作岗位，充分发挥自身优势，向村民宣传党的路线方针政策和有关法律法规，传达市、区政府和镇党委、政府的重大决策；同时，了解村民发展动态、遇到的问题、困难等，联动小组成员共同协商，与村民一起制定具体解决措施，落实解决；重难点问题或疑难杂症上报镇政府协调解决，并做好进度等解释服务。结合上述服务，为参与服务的党员代表、机关干部、志愿居民和志愿企业代表按月为单位开展服务积分，形成包括走访入户、化解矛盾、群众点赞等多元的积分激励机制，确保“365牵手居民解忧团”联动政企社为民服务的可持续发展，探索政企社多元联动围绕乡村振兴服务居民的社会治理创新模式，助力北京城市副中心建设。预计服务500-1000人次，项目经费预算150000元。

项目需求及产出

北京城市副中心建设以来，潞城镇农民市民化、农村拆迁上楼的发展问题和矛盾共存。同期，北京深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”和“接诉即办”改革，对群众身边的操心事烦心事积极响应。如何解决居民矛盾和诉求，实现乡村振兴，成为当下的重点工作。潞城镇引入社会力量，志愿发动组建“365牵手居民解忧团”，深入群众问民需，政策宣导，多方联动协商共解民忧，发展积分激励机制，探索为民服务可持续，助力潞城镇社会治理创新。

项目实施计划

（一）实施计划

1.2021年9月，对接潞城镇谢楼试点村居，组建“365牵手居民解忧团”，并划分村居网格服务小组，明确职责分工，开展服务启动宣传；

2.2021年10-12月，根据分组情况，网格对接相应村民，政企社小组成员与村民入户走访，倾听群众意见，摸准群众问题和需求,广泛听取和汇总意见；同时，宣传党的路线方针政策和传达市、区和镇党委、政府的重大决策。制定解决问题和困难的可操作方案并落实解决。

3.2021年9-2020年2月，每月开展联席会议，分享各组联户情况清单和问题建议收集情况；针对重难点问题进行议事协商，商讨解决策略，分工落实，并做好进度和工作解释。

4.2021年10-2020年2月，开展月度服务积分，探索入户走访、问题解决和群众点赞的积分激励机制，给予回馈服务兑换，形成可持续服务。

（二）风险控制

一方面，做好防疫宣传，配备口罩等防疫用品，减少风险；另一方面，组建工作团队配备工作证和民情日志本，明确职责分工，做好宣传报道服务，确保工作留痕，居民知晓参与。

（三）项目创新性和可持续性

项目立足潞城乡村振兴中发展困境，创新性联动政企社多元服务力量，引入社会治理服务理念，坚持需求为基，服务为本，多方联动，协商共议共建，推动社会治理，探索积分激励回馈服务机制，确保服务的持续性和有效性。

项目年度预算

1.民情日志费19.2*100=1920元；2.走访活动费3000*5=15000元；3.联席会议费3000*6=18000元；4.积分兑换物资费5000*6=30000元，5.执行社工费360*2人*50天=36000元；6.志愿者劳务80*10人*30天=24000元；7.管理费为项目经费10%，即15000元，8.税费为项目经费6.72%，即10080元，总计150000元。