本项目运用社会工作的“优势视角”及“赋权增能”理论及方法，面向海淀区、通州区辖区范围内200户高龄、空巢、独居老人，提供需求调查、定期探访与心理关怀服务；同时根据老年人身体情况、精神状况、参与意向等指标，面向100名有比较强烈参与意愿的高龄、空巢、独居的老年人，开展“岁月时光”（老年人特色影集）、“长辈之音”（老年人精神寄语）、“峥嵘年代”（老中青互动活动）三项主要活动，使百名老人在活动中利用新媒体、获得新体验、学习新方法、开拓新视角、获得新能力，克服孤寂感、增强自我肯定的光荣感，促进与社区其他老人及青年人的交往能力和社会参与能力。

项目实施周期

计划实施周期：1-2年

已实施周期：1-2年

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：直接1059人，间接30000人

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：直接 510人，间接10000人

项目受益对象

高龄、空巢、独居老人及社会公众

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：15

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：20

项目主要实施地域

北京市海淀区、通州区

项目合作单位

北京火狮子文化传媒有限公司、北京博源艺荣广告有限公司

项目需求

近年来，随着经济和社会的不断发展变化，中国老龄化进程也在不断加速。随着社区独居空巢老人群体日渐庞大，这些老年群体在回归家庭、远离社会政治经济文化生活中心后，常常有“想和年轻人聊聊，但他们太忙”和“老人说话没人听”等孤独、寂寞、无奈感。本机构在过去先后面向北京地区约7000余户社区困难家庭的老年人开展过经济、社会、心理需求方面的相关调查。在调查中发现许多老人会因为不会使用现代化的网路通讯工具和抖音、微信等社交软件而感到狼狈，与子女和社会的交流越发被动；同时也希望能有人倾听他们的故事、经验和心声，把自己的人生经历和感受传给后人，把他们对子女、对家庭、对社会的希望和寄语传递下去。

项目目标

总目标：本项目旨在通过专业社工机构的服务，发挥社会组织优势，整合社会资源，发动社会力量开展多元化老年服务，帮助社区高龄、空巢、独居老人解决实际困难，满足其精神需求、提升安全感与获得感，促进特殊困境老人群体幸福感，并梳理和总结一套行之有效的为特殊困难老年人服务的新模式、新方法及典型案例并进行推广，以此推动全社会共同关注特殊困境老人群体。

分目标：

1.为40名老人进行老照片整理，为每名老人制作1本特色影集，听取老人讲述照片背后的故事，达到陪伴及精神慰藉的目的。

2.为60名老人录制60条抖音短视频，记录并向子女及年轻一辈传达自己的过往经历或社会经验或精神寄语，满足老人的表达需要，为年轻人提供可资借鉴的生活经验。

3.开展6场峥嵘岁月主题小组活动，召集社区内不同年龄段的健康老人及年轻人，促进老年人的社区参与、社会融入、以及老年人与年轻一代的相互了解沟通。

4.探索公益服务模式流程，总结探索互联网技术资源与社会工作会服务机构专业优势相结合的有效的项目管理模式、公益服务模式、服务流程。

提供公益服务典型案例最少2-3例，通过典型案例，总结反映本次公益创投项目的必要性、可行性、社会效益、可推广性。

项目成效

1.岁月时光：为40名老人整理、翻新、多媒体化老照片，直接受益人次至少240人次；间接服务500人次。

2.长辈之音：为60名高龄、空巢、独居老人开展每人一次的长者之音活动，直接受益人次约180人次，间接受益人次预计9000人次；

3.峥嵘年代：开展3个区共6场小组活动峥嵘年代主题小组活动，直接受益人次约6×15=90人次，同时通过抖音平台进行直播，预计间接受益人次90人次/场×6场=540人次。

共计直接服务510人次，间接服务至少10000人次。

通过以上服务，服务对象的收获如下：

1.项目周期内产出共计60条短视频、收集并整理40套老照片、开展6场小组活动；

2.满足老人表达的需求，同时在项目中对老人进行陪伴与精神慰藉，缓解老人孤寂感，及时发现老人心理问题并进行引导。

3.通过在小组活动直播及抖音平台长辈之音视频的发布，为特殊困境老人群体构建社区支持网络，获得更多的社会关注与支持。

4.项目周期内对参与项目的所有老人及志愿者进行满意度调查，了解项目执行期间对老人及志愿者对项目的评价与感受。

项目管理

1.五社联动：项目在执行过程中与落地街道困难群众救助服务所紧密合作，更深层次了解该街道老人的个性或共性困难及需求，更好的为项目开展提供助力；依托北京市海淀睿搏社会工作事务所专业督导及社工力量对项目进行全流程管理与执行指导；由社区社会组织为项目遴选志愿者并提供服务活动场地与日常活动支持；由社区志愿者作为项目中的重要执行力量，对老人提供日常探访及活动中的支持；与社区公益慈善资源进行联动对接，为老人提供诸如助浴、理发、日常家庭清洁、维修等个性化便利化服务。

2.社企联合：项目开展在依托专业社工力量开展具体服务的基础上由企业提供更加专业的技术支持：由北京火狮子文化传媒有限公司提供短视频拍摄与制作的设备及技术支持，由北京博源艺荣广告有限公司提供老照片修复成册以及多媒体化的技术支持。

3.全平台支持：项目执行过程中将项目进度及成果在征得服务对象同意后通过北京市海淀睿搏社会工作事务所抖音视频号及微信公众号等进行发布，并联系街道宣发部门对辖区内困难老人相关作品进行宣传推广，同时积极与海淀融媒体中心、北京社区报等媒体平台进行合作，充分扩大项目社会影响力，呼吁更多社会群体及组织关注特殊困境老人心理及精神需要。

项目实施计划

1.新媒体：发挥倡导者和传播者的角色，在项目各个环节中，充分调动和运用抖音等主流新媒体平台，让中青年群体关注老人尤其是特殊困难老人的问题与需求，构建全社会共同关注关心老年人、推动“老有所养”的良好氛围。

2.新体验：老年群体往往落后于社会发展和时代潮流，由此产生的落差感使其更加孤僻，容易产生更多的心理与社会问题。通过让老年群体充分表达和参与网络时代的线上体验，激励他们学习和掌握新知识新能力，真正做到“老有所乐”。

3.新方法：而该项目的开展，尝试开创社企合作的新方法，在服务过程中共同参与、分析、创作与服务，在此过程中加深社企的了解与联合。

4.新视角：在服务过程中充分调动社区青年志愿者参与，在提供志愿服务同事，充分提供老少交流的机会，并发掘与开展更有共同话题的不同年龄段人群的小组活动，从新的角度提供给老人一个向年轻人讲故事的机会，达到“老有所为”。

5.新能力：抖音等短视频平台已逐步成为老年群体了解社会的一个重要窗口和工具，其观看的方式较为简单易上手，深得老年群体喜爱。但其视频的制作与发布相对复杂，通过项目的开展，让部分老年人学会了拍摄、制作和发布视频，获得了在线与他人互动的新能力，实现“老有所学”。

项目执行团队介绍

范燕宁，社工硕士，首都师范大学教授，北京市海淀睿搏社会工作事务所理事长、所长，为本项目的负责人。

刘 飞，社工本科，中级社工师，从事社会工作实务12年，负责与项目负责人及落地街道社区的对接协调、实地考察及现场评估工作、评估报告撰写及材料汇总工作。

郭旭洋，社会工作专科，从事社会工作实务6年，负责长辈之音活动的具体设计与执行管理。

王玥洁，法律专业本科，助理社工师，负责指导老人完成岁月时光活动的具体设计与执行管理。

商婷亭，社会工作本科，中级社工师，负责峥嵘年代小组活动的具体设计与执行管理。

谢少聪，新闻学本科，从事新闻工作实务10年，负责活动相关宣传材料的设计制作与发布。

苏 越，工商管理本科，从负责项目的财务管理工作。

项目年度预算

见附件