“救在身边 . 益起回家”失智老人走失搜救服务项目是针对北京60岁以上失智老人走失开展的搜救服务。该项目针对60岁以上，患有以阿尔兹海默症为代表的认知障碍的走失老人开展搜救工作，发挥专业技能，发动专业志愿者共同寻老人，解决认知障碍走失老人家属最迫切的寻亲问题。同时在社区开展老人防走失安全课堂，传播认知障碍及搜救的正确方法，倡导公众关注以阿尔兹海默为代表的认知障碍群体的早期筛查、早期干预、早期预防等知识，在万一家里发生失智老人走失的情况，应如何及时、正确应对，争取最宝贵的24小时-72小时配合专业救援队进行搜救工作。

项目实施周期

计划实施周期：1-2年

已实施周期：5年以上

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：3000

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：500

项目受益对象

失智老人及家属

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：30

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：10

项目主要实施地域

北京市

项目合作单位

头条寻人、北京电视台

项目需求

老人走失给走失家庭带来了巨大痛苦，老人走失时间越长，危及生命的可能就性越大，所以需尽快找到老人。我们利用专业技能及积累的实践经验帮助家属寻找走失老人，解决家属无经验盲目寻找，走失心态崩溃，缺乏心理支撑及警力不足等问题，并通过社区宣教、线上直播等形式，介绍寻人经验，预防老人走失。本项目旨在引起社会大众对失智老人的关爱，做好老人走失预防，减少老人走失概率。

项目目标

2023—2024年度完成以下具体目标：

(1)在社区开展预防失智老人走失安全讲座10场（线上或线下），覆盖10个社区，直接受益人群500人，间接受益人群2500人。

(2)针对60岁及以上走失失智老人进行现场搜救，预计10起。

(3)志愿者技能培训5场，骨干志愿者业务技能培训和考核不低于3次。

项目成效

本年度计划在社区开展预防失智老人走失安全讲座10场，覆盖10个社区，直接受益人群500人，间接受益人群2500人。通过对阿尔兹海默症基本概念、自我诊断、基本预防几个方面，结合走失案例分析，使老人及家属了解相关知识，做到防大于救，最大可能避免老人发生走失，以及走失后家属第一时间怎么办。

在北京城区范围内（暂不包括远郊区县）失智（阿尔茨海默症）老人的走失进行现场搜救，预计10起。现场通过监控排查、群众走访、重点方向搜寻等方式进行寻找。 无论是社区讲座还是现场搜救，都需要一定的专业知识，志愿者的服务过程中也不断得到提升和锻炼，专业技能、组织协调、现场沟通等各方面都得到了加强。

项目开展以来，共完成320起老人走失任务，其中现场出队140起，电话、微信远程指导180起。成功寻回走失老人318人。累计服务时长8363小时，动用志愿人员500余批次，总人数达到了890名。找回老人的家庭也给予项目高度评价，称我们是“与时间赛跑的志愿者” 。

项目管理

采用垂直化管理模式，分别建立项目管理组、管理志愿者以及基层志愿者3层梯队。项目管理组负责项目整体运行、外部资源对接、后勤管理。由三名具有公益项目管理经验的专职人员组成。管理志愿者负责搜救现场志愿者的管理、与家属沟通，现场指挥等工作，是救援队的中坚力量。

制度建设方面：建立健全了一套老人走失搜救志愿服务注册、招募、培训、保障、管理、激励、联动、监督制度相关规定，形成了规章制度法制化、组织架构专门化、招募形式多样化、注册登记网络化、教育培训常态化、档案记录标准化、内部管理精细化、监督评估公开化、经费保障多元化、激励动员人性化、联动交流机制化的格局。

文化组织建设方面：充分利用党支部这个战斗堡垒，组织志愿者各项活动，开展志愿者服务精神、雷锋精神的塑造，充分发挥党员先锋模范作用，牢固树立志愿精神。设立了4006785122救援服务电话，24小时值守，至少10名以上的志愿者就地备勤，100多名骨干力量、千余名注册志愿者人员的储备，确保一旦求助，随时出动。

项目实施计划

1、完成10次搜救任务，向家属介绍寻找经验以及如何避免再次走失。因老人走失属于突发事件，无法确定具体时间。

2、西城区陶然亭街道、东城区朝阳门街道所辖社区开展10场宣教活动，计划在2023年8月-12月之间完成。每场参与人数不少于30人，完成300人的宣教培训。

多年的发展也使“失智老人走失”救援项目实现了三个创新：

项目创新：填补了城市救援领域的空白，在全国救援领域起到了示范引领的作用。

宣传创新：做到志愿者服务宣传的大众化、本地化、时代化，做好宣传方式和思想认识的两个“转变”。

服务创新：从被动寻找到社区宣教主动预防，充分利用碎片化时间开展志愿服务活动。

项目执行团队介绍

徐广春 工作分工 项目执行

苏银强 工作分工 外部资源协调

王红梅 工作分工 后勤、财务管理

项目年度预算

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