主要事迹：

首都最美志愿者如何炼成

    马菡，安徽无为人，中共预备党员，是一名慈善义工。马菡从初中开始就在学习之余参加义工活动。先后参与并组织义工参加：北京世园会、天安门地区、助老助残、无偿捐血献血、平安地铁、西站春运、助残手工艺品义卖、西单公益街、绿化植树、文物遗址保护等活动。

一、有爱无碍 传承慈善义工精神

    14年年底，马菡与父亲去接送两位回家过春节的视障夫妇，马菡与父亲在夜里3点左右就起来，赶往视障夫妇的住所。因为他们乘坐的长途车在清晨就发车，提前去接他们。在这数九寒天里走着，马路上寒风凛冽，感到刺骨的冷。但这并未使马菡退缩，反而使马菡和父亲的步伐迈得更快起来，想着能更快到达视障朋友的住所，在接到视障朋友以后马菡帮着背包，父亲则是拉着他们的行李，沿途中马菡的精神十分集中并且很小心，看到楼梯、障碍物、转弯儿等马菡都会提前告诉他们，害怕视障夫妇磕着、碰着等意外。就这样一路小心翼翼的向四惠长途汽车站进发，到达四惠汽车站后马菡和父亲把他们行李放好，终于松了口气。当他们知道马菡的年龄时，激动的拉着马菡的手说：“你这么小，天还这么冷，半夜起来送我们，真是太感谢了！谢谢你！”马菡也笑了笑说：”也谢谢您能给我这次机会，让我能与您们相处，学会坚强”。看着他们的车走远了，能很快与家人团聚，马菡内心喜悦与满足难以言表。因在那次志愿活动中马菡需要提前准备想着路上会发生的问题，以及如何应变，在陪同他们时，要先考虑他们的感受与需求等，这些不同于课本上的知识，也是一种提升自身素质，顺利完成护送任务的那一刻觉得严寒无所畏惧！

二、助力回家路 传递青春正能量

      16年暑运志愿服务时，有一次，西站南广场的地下一层平台突发雨水倒灌，积水都没过脚踝。不断有雨水往下淌，乘客们淌着水往上走，滞留在平台两侧的人越来越多。马菡立即拿把扫帚就急忙跑过去扫水，弯着腰跟随着扫水志愿大军急忙用力地将水向排水口里推。不记得自己来回推了多少水，感觉到了后来都成一种机械运动了，只记得每次抬头时，看到的是一片志愿蓝马甲，顿时又干劲十足，在排水现场很是默契。在大家的努力下，成功的把雨水阻隔在站厅外。17岁的马菡是抢险团队中年龄最小的一个志愿者，而在这排水过程中因长时间泡水加上在水中着急来回走动推水使她的脚磨出了水泡，手上也留下了因为紧握扫帚而攥出的红印记。但对她来说只要看见不再有积水、旅客也不在拥堵，让他们快速到达目的地，便获得一种满足感、充实感、幸福感！而这次突发的志愿活动使我遇事更加冷静、坚强并且懂得了团队互助上的重要性，彰显向上向善新风尚！

三、志愿世园会 弘扬雷锋精神

       19年中国北京世界园艺博览会是中国政府主办、北京市人民政府承办的最高级别的世界园艺博览会。经过报名、政审、选拔等严格的层层筛选，马菡非常荣幸的成为一名北京世园会志愿者，同时被选为京徽志愿服务总队世园会志愿服务领队之一，她主要负责世园会的草坪剧场、妫汭剧场、花车巡游的志愿服务工作。她和志愿者每天早上5点多起床后赶到园区，在花车巡游途中吸引了大批游客，但即便是骄阳似火，志愿者们也坚持花车两侧维持秩序，表演点协助拉警戒线，引导文明游园，确保花车安全顺利的展演。在草坪剧场和妫汭剧场服务的志愿者，他们虽然离剧场最近，但他们却无暇顾及观看精彩的节目。马菡带领志愿者忙碌于现场秩序维护，帮助抬轮椅引导老弱病残孕幼到最安全的地方进行观看节目，向外籍游客介绍附近的景点等。当满场响起了欢呼声鼓掌声时，志愿者心里也特别高兴，因为他们高效的服务让观众能安全快速的欣赏到精彩的节目。晚上回到驻地后，马菡组织开展临时团支部生活会，分享一些服务技巧，并把服务中游客咨询的主要问题归类，总结经验和服务分工。提醒大家上好闹铃按时起床，带着志愿者证件、雨衣、防暑等用品，为专业高效的服务做准备。马菡说“本次北京世园会规模大、特殊性强，对志愿者的专业素养、应急处理、体力等方面要求都非常高，但这也是一次非常难得的锻炼机会。”无论刮风下雨，烈日暴晒，志愿者们严格要求自己整齐划一的着装、标准的站姿手势、热情服务的微笑、耐心专心的解答，留下了许多感人瞬间。用汗水为游客带来便捷温馨的世园之旅，赢得了剧场和游客们的点赞！

四、勇于逆行的党员责任担当

      2020年年初，疫情严重期间社区封闭化管理，防控卡点较多带来的人员紧张，疫情就是命令、防控就是责任。马菡得知情况后，主动申请到大栅栏、广内等街道的疫情联防联控工作中。她奶奶知道后劝说：“外面病毒传染那么厉害，在胡同口接触的人多，太危险了”马菡说：“没事儿，我们年轻人抵抗力强，防护好就没事，作为党员我必须做去。”就这样，她从2月中旬开始到现在每天在社区卡点执勤，提醒居民带好口罩及防护措施，测量体温，查看进出入人员的证明进行信息登记等，“您好，麻烦您配合测量一下体温。请您出示一下证件，谢谢”……为了社区居民的健康，不停的重复提醒居民配合工作，严格按照疫情防控要求认真仔细排查隐患。也有一些人不理解频繁查证测温，她真诚的服务，耐心的劝说，感动了他们，在之后他们反而积极配合测温等防控工作。她每天天没亮就到岗，这一站，就是5个小时，天冷的时候脚冻的冰冷，呼气在口罩内凝结成一层薄冰，眉毛上也结了一层薄薄的冰霜。从严寒到三伏到三九天，坚守在社区防疫第一道防线。马菡敢于逆行而上不惧危险，勇做最美逆行者，在战“疫”中绽放青春梦想！

       马菡经常带着弟弟马珣睿青年学生宣传垃圾分类知识，在胡同里为过往居民发放垃圾分类传单，向居民细心的讲解垃圾分类知识。参与桶前值守行动，引导居民正确投放垃圾。捡拾垃圾，美化家园保护环境。伴随着这些活动的开展，在活动的锻炼提升，她把服务过程以及心得分享给同学、朋友，感染了他们也与马菡一起参与到义工活动中来，涓涓细水可以汇成江河，滴滴爱心可以凝聚成绚烂的七彩。20年荣获市委宣传部、首都文明办、市委社会工委市民政局、市志联等部门颁发的“五个100”先进典型“首都最美志愿者”，她的义工事迹先后在中国教育电视台、人民日报、BTV北京时间等报道转载，马菡说“获得的殊荣既是鼓励更是鞭策，是向前的动力，未来需要更加努力，为社会贡献自己的一份力量！”

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