“公益时光机”项目由民政部《社会与公益》杂志与北京互联社会组织资源中心联合推出，旨在通过智能自助服务终端融合志愿服务参与、积分反哺、公益捐赠、微心愿认领及日用品销售等多功能，促进志愿服务全面融合与互动，构建社区志愿服务的可持续发展微生态。居民通过购买日常用品、参与志愿服务和公益服务，能够积累公益积分，并可以在公益时光机兑换商品或服务，同时通过机器了解并参与社区的公益活动，帮助社区弱势群体实现微心愿。通过项目实现激发居民参与公益活动的热情，助力社区弱势群体，促进社区资源共享与互助，增强社区凝聚力，提升居民的幸福感和归属感。让"公益时光机"成为社区温暖的纽带，共同见证公益改变生活，共创美好未来！

项目实施周期

计划实施周期：5年以上

已实施周期：1-2年

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：2000名志愿者

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：2000人

项目受益对象

助力基层治理，整合基层资源，打造基层慈善服务平台。主要服务对象社区居民、志愿者、辖区单位等。

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：68000

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：17.4

项目主要实施地域

北京市朝阳区酒仙桥街道万红路社区

项目合作单位

民政部《社会与公益杂志》、康师傅控股集团无人零售事业部、北京市朝阳区酒仙桥街道万红路社区

项目需求

针对志愿服务年轻人群参与不足、志愿者认同感低、可持续性差、缺乏稳定的资金、服务供需不匹配、传播障碍等问，万红路社区依托北京互联搭建的“互联社区”数智平台，推出“爱累积，享生活”志愿服务积分云超市，并推出“万有引力”志愿闯关挑战赛，运行上线10余天，新增注册志愿者150余人，完成志愿服务闯关挑战200余项，在推动调动和吸纳辖区居民、社会单位以及园区企业多元主体参与到社区治理中来取得了初步成效。在此基础上，我们计划推出“公益时光机”项目，将自助服务终端、志愿服务管理系统和社会商业资源有机融合，实现志愿服务及时反馈机制、获取稳定资金支持渠道、实现精准服务匹配和数字化信息传播，不断推动志愿服务的持续健康发展。

项目目标

项目总目标：通过开通“公益时光机”志愿服务管理系统，建立一个高效、互动的志愿服务管理平台，通过宣传推广活动吸引更多的居民参与，最终在社区内形成浓厚的志愿文化氛围，实现社区志愿服务的全面融合与互动，构建社区志愿服务的可持续发展微生态，促进社区的和谐与进步。

分目标：

1.开通并部署“公益时光机”志愿服务管理系统：在项目启动后的三个月内，完成系统的设计、开发和测试，并确保系统无严重故障运行。选择人流量大的区域部署2台“公益时光机”智能自助服务终端。系统上线后，实现至少80%的用户满意度，通过问卷调查或用户反馈收集数据。

2.举办启动仪式及系列推介活动：

在项目启动初期，举办一场隆重的启动仪式，吸引至少300名社区代表、志愿者和媒体参与，发动辖区单位不少于10家参与志愿服务反哺。举办不少于20场宣传推广活动，直接触达至少2000名社区居民，增加至少1000名新的注册志愿者，完成微心愿认领不少于50个。

3.推动志愿文化氛围的形成：每年表彰至少50名突出优秀志愿者，将优秀志愿事迹拍摄成短片，在机器、微信公众平台等渠道进行传播。

项目成效

通过“公益时光机”项目的实施，我们预期将达到以下成效：

1.成功建立一个稳定高效的“公益时光机”志愿服务管理系统，为志愿者和社区居民提供便捷的服务。总计部署不少于2台，有效提升志愿服务的可见度和参与度。

2.扩大社区志愿者队伍。举办启动仪式及系列推介活动20余场，覆盖2000名社区居民，社区活动参与人数增加50%，社区内志愿服务参与率提升30%。

3.增强了社区与辖区单位的联动合作，不少于10家单位参与志愿服务反哺。

4.实现志愿服务供需有效对接，完成50个微心愿的认领，平均每个志愿者每月志愿服务时长增加2小时，积分兑换率达到70%。

帮助社区弱势群体实现了他们的愿望，增强了社区的温暖和凝聚力。

5.积分活跃度提升：每月通过日用品销售筹集公益资金不少于500元，销售金额超过1500元。

6.增强了社区居民对志愿服务的认知和认同，促进了志愿文化的普及。每年至少50名突出优秀志愿者的表彰，优秀志愿事迹短片在“公益时光机”机器、微信公众平台等渠道的传播，激励了更多居民投身志愿服务，提升志愿者的积极性，社区内形成浓厚的志愿文化氛围，志愿服务成为居民生活的一部分，社区互助和共享精神得到显著提升。

项目管理

1.项目计划管理：明确项目总目标和分目标，制定可管理的任务和活动，使用甘特图制定时间表，包括关键里程碑和交付物。

2.筹款管理：制定详细预算计划，多渠道筹款确保项目顺利进行。

3.成本管理：严格执行财务和项目管理制度，专款专用，基于价格、质量、信誉等因素选择最优供应商，确保项目不超支。

4.质量管理：制定质量标准和验收标准，通过每月沟通会审查和测试项目输出，确保持续改进。

5.人力资源管理：组建专业团队，明确分工和培训，定期评估绩效，确保团队高效合作。

6.利益相关方管理：通过定期座谈会、培训会、沟通会实现利益相关方有效沟通，定期评估满意度，调整项目计划和沟通策略。

7.风险管理：识别技术、资金、社区参与度、物资供应、志愿者流失等风险，采取相应应对措施。

8.项目评估与持续改进：整理项目文档，记录经验教训，根据节点任务和目标进行及时评估总结复盘。

项目实施计划

第一阶段：调研筹备（1-1.5个月）

1.了解社区居民需求、辖区特点，确定机器位置等。

2.多方比价，确定机器采购方案，开展机器采购。

3.通过《社会与公益》杂志、社区党建联席会等渠道面向企业募集志愿服务反哺物资。

第二阶段：平台搭建（2-3个月）

1.将互联社区志愿者管理平台升级，对接机器系统实现志愿服务管理、资源管理、积分兑换、产品销售一体化。

2.开展内部测试，确保各项功能正常运行。

第三阶段：推广应用（6个月）

1.线上推广。依托社区公众号、微信群等多种渠道进行宣传，提高项目知名度。

2.线下推广。通过张贴海报、活动宣传、党建协调会等方式，组织动员商家与居民参与使用平台。

举办启动仪式：吸引至少300名社区代表、志愿者和媒体参与。

商家招募与融合活动:依托党建协调会,招募至少10家公益商家提供公益反哺物资、服务。

公益活动宣传：举办微心愿征集、认领、积分反哺兑换、宣传等活动不少于20场，直接触达至少2000名社区居民，增加至少500名新的注册志愿者，完成微心愿认领不少于50个。

优秀志愿者评比与优秀事迹采编：评选出不少于50位优秀活跃志愿者，通过文字、视频方式进行推介、展播。

第四阶段：评估优化（1个月）

定期对项目进行评估和优化，完成项目评估报告。

项目执行团队介绍

项目团队由民政部《社会与公益》杂志与北京互联社会组织资源中心、朝阳区酒仙桥街道万红路社区联合组成。

项目总负责人：陈甜妹，北京互联社会组织资源中心主任，管理学硕士、中级社会工作师，20余年的社会公益服务经验，十余年社区志愿服务管理研究及实务经验，负责项目的整体战略规划和决策，确保项目与组织的愿景和使命保持一致。他擅长于协调各方资源，推动项目的顺利进行。

项目总协调：李晨，北京互联社会组织资源中心副主任，有十余年社会治理项目管理经验。李明负责项目的日常管理和领导，确保项目按时、按预算、按质量完成。他具备强大的组织能力和沟通技巧，能够有效地协调团队成员和利益相关方。

刘斌，《社会与公益杂志》社长助理。在数字营销和品牌建设方面有着丰富的经验，负责制定营销策略，推广项目和服务，提升项目的知名度和影响力，负责依托杂志平台提供资源协调支持。

庞亚娜书记，万红路社区党委书记。负责社区资源统筹协调，居民动员，活动宣传推广组织等。

董继宁，王强在软件开发和系统架构方面拥有超过15年的经验。作为技术总监，王强负责“公益时光机”管理系统的设计与开发，以及智能自助服务终端的部署和维护。他带领技术团队确保项目的技术实现稳定可靠。

刘君，助理社会工作师。负责社区活动组织者，她在志愿者管理和活动策划方面有着丰富的经验。作为志愿者协调员，赵婷负责志愿者招募、培训和管理，确保志愿者活动的顺利进行。她善于激励和引导志愿者，推动社区参与和志愿服务文化的发展。

李鑫伟，技术支持与客户服务，负责系统平台应用培训及日常指导，处理用户反馈和投诉，确保用户满意度。

通过这个多元化的执行团队，我们有信心将“公益时光机”项目成功地实施和推广，为社区带来积极的影响，并促进志愿服务的全面发展。每个团队成员都凭借自己的专业知识和经验，为项目的成功做出贡献，共同努力实现项目的目标和愿景。

项目年度预算

序号 活动 科目 明细 小计

1 系统开发与平台搭建 建设维护费 30000元*1套 30000

系统维护费 服务器、域名、短信包等 15000元*1年 15000

2 设备购置与部署 活动物料费 14000元*2台 28000

设备运营费 电费、维修费等 1000元/台年*2台 2000

3 宣传品定制 活动费 10元*2000份 20000

4 宣传推广活动 活动费 1000元*20场 20000

5 劳务费 工作人员劳务 300元/人天*12个月*10人天 36000

6 税费 3.36% 5872

7 管理费 10% 17477

合计 174349