窦志联一直致力于右安门地区社区志愿服务，在社区基层治理创新、助老、助残、助医等领域进行实践，总结了志愿服务“七走进”，精准服务社区居民和辖区单位，将志愿服务与社会资源在地化管理有机结合，借助志愿服务的有效链接，将社会资源进行有效整合，并匹配到有需要的人群或组织中，以激社会治理单元或社会治理网络，从而带动更多的人参与志愿服务中来，构建和谐社会资本。

项目实施周期

计划实施周期：3-4年

已实施周期：3-4年

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：15000

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：5000

项目受益对象

右安门辖区居民、社区、企事业单位、学校、医院、养老院、助残机构

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：35

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：10

项目主要实施地域

丰台区右安门街道

项目合作单位

属地医院、幼儿园、养老院、小学校等

项目需求

随着社会变迁和人口老龄化，志愿服务也成为了社区治理创新重要的一环。社区志愿服务人才直接从事社会管理与服务工作,是社会建设的重要力量。“七走进”志愿服务项目，综合运用志愿服务专业知识,技能和方法,整合社会资源,促进社会和谐。

志愿服务走进社区、走进家庭让辖区居民弱有所抚、老有所乐；志愿服务走进幼儿园、走进学校，让孩子从小培养志愿服务意识，建立正确的志愿服务精神；志愿服务走进医院为医患之间搭建沟通的桥梁；志愿服务走进养老院、走进温馨家园，整合社会资源，为企事业单位参与志愿服务搭建桥梁，让困境人群收获来自社会的关爱。

我们引导社会关注志愿服务，弘扬志愿服务理念，实现志愿服务管理的规范化、运行的常态化。

项目目标

总目标：以“七走进”志愿服务为依托，合理整合在地资源，不断鼓励和发展志愿服务在右安门地区的培育和发展，以社会化理念构建平台，以市场化手段拓展渠道，以个性化方式打造品牌，以精准化服务赢得居民信赖。

分目标：

1.运用志愿服务“七走进”工作法，推动地区志愿服务社会治理实践，通过有效的社会资源整合，实现志愿服务价值，增强社会发展活力；

2.围绕志愿服务“七走进”，结合节日节点以及社会倡导理念，开展常态化志愿服务工作，将社会实践与志愿服务理念相结合，有效推动社会治理创新体系建设，构建和谐社会资本；

3.以志愿服务活动为契机，搭建资源整合的渠道，让社区企事业单位有参与社会服务、奉献爱心、开展志愿服务工作的平台；

4.为困境人群提供与社会交流互动的平台，帮助困境人群更好的融入社会生活。加深辖区居民、社会人士对困境人员特别是残障人士的认识与了解，促进社会融合；

5.推动社区“七走进”志愿服务站建设，鼓励更多的社区居民参与到辖区志愿服务中来，通过系列“走进”活动，推动社区志愿服务的专业发展。

项目成效

在项目服务开展中，我们结合社区居民的切实需求和街道的整体工作统筹，在不同的时间背景下发挥自身团队的综合力量，协助街道、社区做好宣传及维稳工作。围绕“七走进”项目开展，将志愿服务融入辖区整体工作，将志愿服务精神传播到各个领域。

通过推进志愿服务团队建设，不断夯实志愿服务在辖区社区治理的积极作用，广泛动员和不断招募志愿者，充实团队力量，用窦珍精神点靓辖区志愿服务。走进学校志愿服务活动的开展，满足了学校带领学生开展户外实践，参与社区公益服务的需要，组建“小百合”志愿服务队，建立家-校-社志愿服务联动机制，推动辖区青年力量参与志愿服务的积极性。走进医院导医服务，为近万名患者及家属提供辅助挂号。走进幼儿园、走进养老院以及走进温馨家园服务活动的开展，不仅满足了服务对象的切实需求，也把社会各界对困境人群的关爱和关心带给他们。

项目的开展，联动了右安门社区各志愿服务队伍、志愿服务组织的资源，也将辖区的企事业单位资源进行了整合，企业捐赠的相关物资也1对1的发放到了制定人群家中，无论是从个案服务、培育兴趣小组或者是开展团体性活动方面，都达成了一定的社会动员效果，让志愿服务的精神和力量在右安门不断的弘扬和传播。

项目管理

窦志联共有15支志愿服务团队，分布在辖区的各个社区中，为本土化的志愿服务发展起到了很好的推动作用。

项目围绕街道和社区阶段性工作开展，走进家庭、走进社区的志愿服务重点突出志愿服务资源和志愿服务力量在社区建设、社区治理以及在社区养老等方面的优势，志愿服务团队在社区、家庭需求方面的灵活应变等。走进养老院、走进温馨家园的活动，侧重于引导社会力量、社会资源参与辖区困境人群服务工作发挥的积极作用。走进幼儿园、走进学校重视少年儿童对志愿服务意识、志愿服务精神的培养，鼓励他们从小参与志愿服务、参与社区事务，关心关注志愿服务对社会发展变迁起到的重要作用。走进医院志愿服务以导医服务为抓手，关注本土居民就医后的延伸需求，帮助患者在回到社区后建立新的社会支持系统，并鼓励他们在身体条件允许的情况下可以继续参与志愿服务工作。

项目执行中，窦志联会匹配相关专业资源对志愿者进行专业培训，帮助他们建立相关志愿服务所需要的知识储备，从而更好的参与相应的志愿服务工作。在团队服务保障方面，辖区有3家医疗单位可定期为志愿者们进行免费的义诊服务，并可以及时的给予健康咨询服务，这些医疗资源和服务都成为了志愿者们参与志愿服务的坚实后盾。

项目实施计划

（一）项目筹备阶段

1.组建项目执行团队

组建一只不少于10人的项目执行团队，团队成员涵盖志愿者、社工以及辖区单位代表等，便于项目执行过程中的资源链接以及治理支持工作。

年度内开展团队会议4场。

2.开展项目培训会

针对年度内“走进”活动服务计划，开展志愿者专业培训工作，培训依托社会工作专业方法，帮助参与项目执行的志愿者，更好的应对应急事件的发生。

年度内开展项目培训活动3场，服务60人次。

3.开展项目启动仪式 1次

（二）项目执行阶段

1.“七走进”志愿服务站建设

调研走访：了解辖区六小门店以及辖区社会资源情况，为后续的“七走进”项目实施做好资源规划和整合工作。

培育整合：做好辖区志愿服务的统筹和整合工作。

建站建制：形成一套规范化的志愿服务管理机制。

2.“七走进”常态化志愿服务

围绕“七走进”开展常态化、品牌化志愿服务工作。

年度内开展志愿服务“七走进”特色活动10场，开展常态化志愿服务200天，培育和发展社区志愿者150人。

（三）项目结项阶段

1.“七走进”项目成效展示 1次

评选地区志愿服务之星、优秀志愿服务案例，将社区志愿服务参与基层社会治理的实践经验进行广泛的宣传和交流。

2. “七走进”工作成效总结会 1次

开展“七走进”项目工作成效总结会，志愿服务经验进行总结提升，为后续的志愿服务“七走进”工作奠定基础。

项目执行团队介绍

项目执行团队共有10人构成：

芦婉华：窦志联党总支书记，负责项目开展的统筹协调及街道、社区的对接工作；

郭玉明：窦志联副会长，负责项目开展过程中的档案留存及照片、视频归档工作；

苗长宝：窦志联志愿者，负责项目执行中的图表制作及简报撰写工作；

李洁珍：窦志联志愿者，负责项目执行中的照片、视频拍摄以及美篇制作工作；

邓昭君：窦志联志愿者，负责项目执行中财务管理工作；

闫笑：窦志联志愿者，负责项目执行中的文字撰写工作及材料整理工作；

王会芹、时小黎、井志勇、杨月兰负责项目执行中的队长联络工作。

项目年度预算

俏夕阳 点靓 志愿蓝-志愿服务“七走进”常态化项目

序号 科目 单价（元） 数量 金额（元） 备注

1 项目筹备阶段

1.1 组建项目执行团队

团队会议 500 4 2000

劳务费 350 4 1400

1.2 项目培训会

讲师费 1000 3 3000

培训材料费 1000 1 1000

劳务费 350 3 1050

1.3 项目启动仪式

宣传展板 4000 1 4000

媒体宣传 2000 1 2000

劳务费 350 4 1400

2 项目执行阶段

2.1 志愿服务站建设

调研走访 300 18 5400

建站建制 300 18 5400

劳务费 350 10 3500

2.2 “七走进”志愿服务

常态化志愿服务激励 1500 18 27000

“七走进”特色活动 1500 10 15000

劳务费 350 20 7000

3 项目结项阶段

3.1 项目成效展示

宣传制作费 3000 1 3000

媒体宣传 2000 1 2000

优秀评选 1660 1 1660

劳务费 350 4 1400

3.2 工作成效总结会

会议材料 1000 1 1000

专家费 2000 1 2000

劳务费 350 2 700

小计（元） 90910

4 其他费用

管理费 9% 8181

税费 1% 909

合计（元） 100000