公开数据显示国内志愿服务近十年间得到了长足的发展，由于能够撬动职场精英人群参与公益，我们预测专业志愿服务将成为未来重要发展方向，但存在着供需不匹配的问题：一方面，大量的具有专业技能的青年有参与公益的初心和意愿，但缺乏足够多和足够好的机会参与其中提供服务；另一方面，公益组织存在大量的灵活用工的需求，但这些需求和专业志愿者匹配效率低，也没有规模化、体系化发展。因此，我们希望依托AI技术和深度人才数据，为公益事业打造一款专业志愿服务数字化平台产品（即ABF）。产品的愿景为：帮助青年志愿者通过参与新事物的创变寻找到自己热爱的工作和生活。产品的定位为依托AI技术与深度人才数据的专业志愿服务数字化平台。

项目实施周期

计划实施周期：1-2年

已实施周期：

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：5000

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：5000

项目受益对象

分为2类受益群体。 1）公益组织：我们发现许多公益组织存在着大量的灵活用工的市场需求，这些需求往往可以通过专业志愿服务的形式解决。通过本项目，许多公益组织的灵活用工需求将得到满足和解决。 2）专业志愿

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：150

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：8

项目主要实施地域

主要服务于北京、上海、广州、深圳、成都、

项目合作单位

上海哈益信息科技服务有限公司：上海哈益信息科技服务有限公司从2015年至今为多家世界500强企业基金

项目需求

1、公众参与志愿服务的热情高涨：据公共数据显示：中国目前共有志愿者2.17亿人，每万人中有1,544人注册成为志愿者，约占总人口比例的15.4%，注册志愿者人数从2012年的292万增长到2021年的2.17亿，在10年时间里翻了74倍。

2、专业志愿者很难找到合适的参与公益的方式：乌卡时代已经有越来越多的青年人关注社会问题的参与，而青年中具有专业技能的志愿者，缺少合适的机会来向社会组织提供专业服务，公益行业中的组织和项目模式都非常传统，无法提供足够的岗位机会，以满足他们的公益初心和个人成长的需求。

3、公益组织有大量专业服务的需求，这些服务需求往往可通过专业志愿者以灵活用工的方式满足，但由于缺少合适的平台与渠道，这些需求尚未被满足。

项目目标

专业志愿服务因其具有术业专攻，深度参与，授之以渔等特点，较之传统志愿服务更有可能创造对于公益组织和专业人才的中长期正向影响。为了进一步推动专业志愿服务在中国的发展，ABC启动了A Better Future (简称ABF）项目，目标是通过数字化方式为公益事业提供更多种类和细分领域的专业志愿服务，让青年通过服务公益组织达到学习社会问题和实现个人成长的目的。在此过程中，我们计划依托AI技术和深度人才数据，升级现有志愿者管理系统，为公益事业打造一款专业志愿服务数字化平台产品。

未来ABF可以填补专业志愿服务领域数字化产品的空白，还可以降本增效，在多、省、好三个方面为公益事业创造价值，助推行业发展。首先，ABF可以承载更多种类的专业志愿服务，让更多项目在ABF上得以展示，并吸引越来越多的专业人才加入人才库供公益组织选择；其次，ABF可以大幅降低人才和项目的匹配成本，提高寻找人才的时间效率，并且可以提供多种定价的普惠服务满足公益组织不同的支付能力；最后，ABF将同时对公益组织和专业人才进行筛选和评价，并对公益项目的质量进行评价，起到监督作用，确保公益组织能够得到较好水平的服务。

项目成效

1）从2008年开始，ABC就开始以咨询季项目的方式撬动专业志愿者为公益事业提供包括咨询、研究、数字化等服务，我们每年会开展3个咨询季，每个咨询季都能招募到20位左右的公益组织合作伙伴以及1500位左右的志愿者。每年约60位公益合作伙伴以及4500位专业志愿者。通过ABF项目的实施，将有助于我们咨询季项目的数字化，通过数字化的方式降本增效，提高咨询季运转的效率。

2）由于专业志愿者领域的不同，过往我们只招募咨询、研究、数字化等领域的志愿者，ABF项目将使得我们专业志愿者招募的领域进一步扩展，进而扩展更多的服务内容，更好地支持公益行业发展。我们预计在咨询项目志愿者之外额外招募到1000-2000位跨界行业背景的专业志愿者。

3）ABF项目开发完成后，我们预计招募到100家有灵活用工需求的公益组织入驻ABF平台，他们可以发布灵活用工的各类信息。

项目管理

项目管理的三要素包括：时间、项目范围、资源。

1）时间：ABF项目从2023年年初开始筹备，至今已产出了稳定的开发计划，我们的开发工作预计从2023年7月开始，我们也将严格按照计划进行开发、迭代、运营。

2）项目范围：ABC已投入了较多的产品设计的资源，目前ABF项目已经有了MVP原型图，正在准备落地开发。

3）投入资源：主要包括志愿者ABC自身的资源以及外部合作资源。

ABC自身资源：ABF项目将作为ABC战略项目重点推进。为此，ABC将会投入包括所有全职员工（创始人、总裁亲自领衔）、研发资金、IT开发团队等资源，也会为项目配备一位专职的项目管理人员。

合作伙伴资源：目前ABF项目已经取得了腾讯技术公益创投的支持，除了拿到部分资助之外，腾讯也会号召自己的技术员工参与本项目，给予项目足够的支持。

项目实施计划

2023.9-2023.11：完成个人志愿者申请/招募、线上测评及测评报告、机器推荐简历、结项反馈等核心功能的开发、测试工作，增加测评、推荐、反馈等模块，增加有针对性的志愿者数据埋点；

2023.11-2024.1：完成志愿者旅程、人才数据库、标签库推荐、项目激励形式、志愿者个人站点等核心功能的优化，优化现有志愿者申请流程体验，完善志愿者有效数据的沉淀，面向志愿者端提供更为完善的个人信息汇总；

2024.1-2024.4：完成项目发布、项目申请、项目人才匹配、机器组队推荐等模块的开发、测试工作，优化自营项目运营流程，整合志愿者表现及反馈信息，提升自营项目志愿者匹配效率及准确性

2024.4-2024.7：完成项目发布、项目申请、项目人才匹配、机器组队推荐、志愿者社区等模块的开发、测试工作，实现托管类项目在线化运营

项目执行团队介绍

ABF由ABC创始人直接领导，并组建了核心团队，按专业特长进行分工推动项目落地，未来待资金到位后，将聘请外包技术团队负责产品的开发。

核心成员主要包括：

1）钱洋，ABC创始人。14年专业志愿服务从业经验。毕业于哈佛大学，获公共管理硕士学位，负责ABF项目的整体方向制定和资源筹措。

2）刘宇晗，ABC总裁。曾任麦肯锡咨询总监、滴滴出行 People Analytics 总监、德勤咨询经理，丰富的人力资源数字化建设经验，负责ABF项目的项目管理和产品设计。

3）杨一凡，ABC8年专业志愿者，上海哈益信息科技有限公司创始人（外部开发商）。曾就职于IBM和中国移动，拥有近20年IT技术开发经验，负责ABF项目的技术架构搭建和产品开发。上海哈益从2015年至今为多家世界500强企业基金会及国内知名基金会及社会组织提供数字及互联网持续服务，包括志愿者系统、赛事流程系统、机构网站、微信公众号、微信小程序等互联网数据、交互技术方案的策划、开发、维护、陪伴迭代等数字解决方案。

项目年度预算

备注：项目总预算为150w，此次公益创投计划我们希望申请8万元（已提交预算附件），剩余资金由我方自行筹措。