新阳光学园大病帮扶综合服务项目是2019年由北京新阳光慈善基金会与北京美团公益基金会共同发起的国内首个面向外卖骑手子女公益帮扶计划，为全外卖行业的骑手子女遇到的大病、意外伤害等困难提供公益帮扶，目前已经开展经济资助、院外病房学校及医务社工站等多种公益服务。截至2022年12月已累计帮扶479位骑手的大病子女，共计帮扶金额达到1,977万元，帮扶骑手涵盖11个外卖平台。

本项目计划在北京西城区建立新阳光学园医务社工站，将其作为综合型医务社工服务中心，链接周边北京儿童医院，北京人民医院，北京世纪坛医院等多家医院，为包括子女患重大疾病在北京就医的患儿家庭提供全方位全周期健康服务，满足患儿家庭在治疗之外的身心社等需求，为其提供资源链接、信息支持、适龄教育课堂、家庭赋能支持、大病照护喘息等服务。

项目实施周期

计划实施周期：5年以上

已实施周期：1-2年

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：500人

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：500人

项目受益对象

大病患儿及患儿家庭

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：300

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：16.5

项目主要实施地域

北京

项目合作单位

北京美团公益基金会；麦当劳叔叔之家、儿童舒缓中心、同心圆等爱心小家；北京儿童医院，北京人民医院

项目需求

自项目开展以来，已在北京地区帮扶患大病儿童共146人，这些家庭暴露出医疗费用负担大之外的其他需求。患儿家属面临经济紧张、照护人手不足、缺少医疗信息获知途径、心理压力大等困难，患儿则面临失学、恐惧、社会适应性减退等困难。

项目调研阶段电话回访已救助患儿38人，问卷回访共计回收138份，有效问卷21份，调研结果显示患儿家庭对经济救助资源介绍，就医、租房、交通等生活信息咨询，以及儿童兴趣课程，家庭压力舒缓活动等需求迫切。

项目目标

本项目服务计划覆盖项目点周边5公里内医疗机构中就医的大病患儿及周边5公里全平台配送站点及各大商圈配送集中点中在职骑手的未成年患大病子女，预计在项目落成一年内服务超过100组家庭5000人次。

（1）全年288次常规活动，包含患儿兴趣课程、骑手职业培训、专题讲座、志愿者分享等；

（2）全年12场主题活动，根据每月节日变换主题；

（3）产出《北京地区大病儿童就医指南》，为异地进京就医的患儿家庭提供北京地区各大医院就医信息及租房、交通等生活信息；

（4）产出《北京异地就医医保参保与报销指南》，指导患儿家庭进行异地就医备案、国家保障政策申请，为其提供医保政策和国家大病救助政策解读，协助其“应报尽报”。

项目成效

本项目预计能够有效减轻家庭的经济压力，提供全方位的信息支持，为患重大疾病的儿童提供教育和发展机会，提高家庭对自身潜能的信心，缓解照护压力，并促进他们的心理健康。这些成效将帮助患者家庭更好地应对困难，提高生活质量。

1.通过建立大病救助资源列表和个性化匹配，能够为骑手家庭提供有效的经济支持，减轻他们的经济压力，缓解困境，帮助他们获得更多的社会救助资源；

2.通过信息手册和专题讲座，系统地传达有关异地就医、患教、心理支持等方面的知识，提高骑手家庭的健康知识水平和适应能力；

3.为患病的患者提供教育和发展的机会，增强他们的学习兴趣和社交能力，促进身心健康的全面发展；

4.通过开设骑手课堂和提供职业培训，将提高骑手的工作效率和信心，更好地应对工作；鼓励失业的异地就医家庭通过新的就业形态增加收入，提升家庭经济状况，增强自身发展能力；

5.缓解骑手家庭在照护过程中的压力和疲劳，增加他们的抗逆能力，帮助骑手家庭更好地应对疾病带来的负面影响，提高心理健康水平。

项目管理

项目计划与进度管理：

项目执行团队将撰写项目月报、中期报告以及结项报告，以记录和监督项目进展，并及时采取调整措施，以确保项目进度的合理性。

采购与成本管理：

项目执行团队将管理采购过程，包括比价、招标、合同签订和履行，还将监督和评估供应商的交付质量，并在同时监督和核实项目的成本支出。我们将每月进行成本分析，确保项目在预算范围内。

捐赠方管理：

项目执行团队将分析捐赠方需求和期望，建立有效的沟通机制，与捐赠方保持良好关系，确保及时向其提供项目进展报告。

项目实施计划

本项目旨在为大病儿童家庭提供全方位的支持服务，以帮助他们应对大病儿童的就医和照护压力。

一、服务提供

建立资源链接平台，建立大病救助资源列表台账；

建立信息服务平台，开设信息支持专题讲座，每周1次，每次服务10人；

建立教育支持平台，提供兴趣课程和公共活动空间，每周3次，每次服务20人；

建立赋能发展平台，开设骑手课堂和新就业形态职业培训，每周1次，每次服务10人；

建立就医喘息平台，提供休息活动空间和专业心理咨询服务，预计全年服务1500人次。

二、核心产出

制作《北京异地就医医保参保与报销指南》，《北京地区大病儿童就医指南》，预计覆盖1500人。

风险控制方面，项目将通过培训和支持活动延长患儿家长作为骑手的职业生命周期，并与周边医院合作，吸引更多患儿家庭的参与，从而应对骑手职业流动性和患儿数量减少的风险。

项目宣传计划将注重线上线下相结合的方式，动员大病患儿家庭和既往救助对象的参与。利用社交媒体、宣传册和口碑传播等方式，广泛传播项目信息，吸引更多人关注并参与支持本项目的持续发展。

通过以上实施计划，新阳光学园大病帮扶医务社工站将实现全方位的支持服务，同时确保为大病儿童和骑手家庭提供持久的帮助和支持。

项目执行团队介绍

李逸群——项目督导，负责监督项目的执行情况，并根据需要进行调整和优化，及时发现并解决潜在的问题和风险。

周妍——项目运营，负责项目整体规划、执行和管理，确保项目按计划推进，并进行质量管理和成本控制。

叶子——项目统筹，负责收集项目数据和信息，进行分析和解释，定期评估项目的绩效和效果，并准备项目报告和评估报告。

张昕玥——资源协调，协调利益相关方、项目点、医院、社区、志愿者等多方资源，确保各个团队的有效协作和高效工作，以实现项目目标。

项目年度预算

见附件后面的预算