该项目主要针对石园街道公益慈善工作存在的需求难题：一公益资源零散，有待整合统筹；二居民需求多样，缺少响应机制；三公益参与模式传统，有待创新突破，在五社联动理念指导下，进一步撬动、盘活、整合餐饮、理发、法律、口腔、骨关节、综合医疗、便民中心、艺术培训、社区志愿者、公益名人等多领域公益资源，并借助科技手段，搭建一个“零距离”公益惠民线上平台，打造“公益+N”的菜单式服务板块，形成“公益-效益-公益”的良性运作机制，探索“5136”公益资源深度参与模式，为居民提高多元化、专业化、精细化、常态化、规范化和特色化的“六化”服务，不断增强公益慈善利用率，提高响应居民需求的效率，实现公益资源和居民需求精细双向对接，真正做到零距离惠民。

项目实施周期

计划实施周期：1-2年

已实施周期：3-4年

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：500人

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：500人

项目受益对象

直接收益对象是石园街道辖区爱心企业、志愿者个体和团体； 间接收益对象是石园街道社区居民群体。

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：6

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：15

项目主要实施地域

顺义区石园街道

项目合作单位

石园街道办事处、社区社会组织联合会、各社区居委会、《幸福石园“益起来”》成员单位、各新闻媒体

项目需求

根据实地调研，石园街道公益慈善工作存在三方面需求难题。一是公益资源零散，有待整合统筹。如不同类型的公益资源各自为战，缺乏统筹，利用率不高的情况。二是居民需求多样，缺少响应机制。居民需求类型多样复杂，资源和需求二者之间并未有规范的、常态化的响应机制。因此需要。三是公益参与模式传统，有待创新突破。现阶段的公益参与模式在服务提供渠道、内容、程度等方面呈现出单一、单向、单独的特点。

综上，因此可利用微信小程序搭建线上平台，将零散的公益资源统筹起来，提供资源利用率，发挥最大效用。同时，利用小程序平台将资源和需要零距离对接，有需求的居民可以不受时间和条件限制随时查看近期公益服务内容，并按需参加。此外，“零距离”惠民服务平台还拓展了公益参与渠道，整合服务内容，缩短了服务距离，提高了服务效率。

项目目标

一、总体目标

在五社联动理念指导下，旨在统筹整合区域公益资源，发挥科技力量，建设“零距离”惠民服务平台，打造“公益+N”的菜单式服务板块，形成“公益-效益-公益”的良性运作机制，探索“5136”公益资源深度参与模式，为居民提高多元化、专业化、精细化、常态化、规范化、特色化的“六化”服务。实现将区域公益资源和居民需求双向对接的目标，提高地区公益资源利用率，扩大公益服务效力，打造有影响力的公益品牌，探索可持续、可复制的公益服务模式，带动更多社会力量参与，不断推动地区公益慈善事业发展。

二、具体目标

通过社工统筹协调各类公益资源，对接居民需求，实现对居民需求的及时回应，并时时跟踪需求动态，以及事后满意度测评，为其提供志愿服务，满足社区居民的多样化需求，构织零距离、高效率、高品质的公益资源服务平台。为公益资源提供了发挥作用、增能成长、展示宣传的渠道和平台，进一步促进居民群体的社区参与，提升社区治理的有效性。

三、项目指标

1.开展1次辖区各类公益资源走访调查；

2.组织2次志愿服务专家研讨会；

3.打造1个“零距离”惠民服务平台及1套运作机制；

4.开展1次公益资源赋能培训，产出1套培训资料；

5.开展常态化的“零距离”惠民服务平台运作；

6.开展5次系列公益主题服务；

7.1次公益服务宣传展示活动及总结报告。

项目成效

一是从无到有建成街社层面的公益惠民平台。通过社工整合辖区公益资源，助力搭建“零距离”惠民服务平台，实现常态化运作以及系列主题公益活动、拓宽公益参与渠道方式、提高公益资源利用率、创新公益参与模式，同时也为辖区公益组织个人和团体的成长，提供了增能平台。

二是实现供需主体从单向到双向对接。通过建立公益资源库和分布图，制定各项运作机制，实现了供需主体“零距离”双向对接和常态化运作。从公益服务为出发点和落脚点，并追求多方效益，包括爱心企业有价值、志愿队伍有成长、社区居民有收获。并开展系列公益主题活动，宣传推广小程序平台，引领公益志愿服务活动。

三是形成可推广复制的公益参与机制模式。也就是“5136”服务模式。“5”是指五社联动，包括以各社区为载体，以爱心企业、志愿者或者社区社会组织为资源，以社会工作者为专业支撑，共同参与小程序运作。“1”是指一个“零距离”惠民服务平台。“3”是指社工常用的三种工作方法，包括社区、小组、个案手法，来加强公益资源力量的管理统筹，确保服务平台长效发挥作用。“6”是指惠民服务平台为社区居民提供“六化”服务。

项目管理

为确保项目能按时高质完成，并取得明显成效，将采用多项质量保障措施。

一是石园街道的大力支持。石园街道可协调场地，提供行政支持、人员支持和媒体支持。同时，事务所也承接石园街道各类培训项目，和各社区有一定的合作基础。

二是实行月例会制度。主要由社工牵头，有落地社区、爱心企业、志愿者个体及团体参与的例会制度。主要内容是总结上月服务开展情况、服务对象反馈情况，协商解决遇到的问题以及下月计划安排等事项。

三是定期督导制度。事务所聘请外部专家对该项目社工进行定期督导、把控项目质量，及时提供智力支持。确保项目高质量执行。同时也进行成长督导，帮助社工不断成长。

四是周汇报制度。指事务所内部的项目周汇报，具体项目执行人员每周要及时汇报项目开展情况，以及下周计划等，做好内部监测与评估。

项目实施计划

1.开展2次专家研讨（2022.9）

项目立项后，邀请专家学者对该项目实施重点难点等提供智力支持，把控项目内容专业性等技术难题。

2.统筹整合公益资源（2022.10-12）

走访调查其志愿服务意愿、能力资质等信息，并签订志愿服务承诺书。同时建立动态的公益资源库，绘制分布图。

3.搭建“零距离”惠民服务平台（2023.1-3）

制定板块内容、逻辑思路、宣传样式、准入退出、服务提供、服务奖励等内容。并由一名专职社工进行日常维护。

4.开展1次赋能培训（2023.4）

对各公益资源进行内容板块、规范制度、流程内容，以及志愿服务的核心价值、服务技巧、规范要求赋能培训。

5.常态化平台运作（2023.4-9）

由专职社工进行管理注册登记和信息资源展示、需求发布和服务提供过程监测、满意度调查、荣誉周榜统计展示等内容。

6.开展5次公益服务（2023.4-9）

因此围绕相关主题，开展系列公益主题活动进行推广宣传，逐步指导居民进行使用。

7.开展1次宣传活动（2023.9）

根据过程中得问题及经验办法、后续发展路径以及模式提炼、典型案例、最佳公益个体和团队等内容并展示。

8.风险防控。一是公益资源积极性的保持。要充分了解公益资源的服务力量等条件，通过月度例会，保持积极沟通。此外要严格遵守防疫要求，可采用线上方式。

项目执行团队介绍

1.专家督导（赵雪波），负责项目立项、实施、结项全过程专业督导，确保项目实施专业性，并高质量完成。指导社工总结提升项目模式，并进行专业督导。

2.执行主任（刘传莹），负责项目监督管理，做好质量把控，包括前期立项，项目落地等内容。

3.项目主管（王晓金），负责项目具体落地实施、对接沟通、统筹安排人员以及具体服务策划、管理、统筹、开展执行、新闻媒体宣传等内容。

4.执行社工（刘永英、王春红、张帅），负责项目具体执行。包括服务 组织策划、总结、档案资料整 理等内容，确保项目按计划、 高质量完成。

5.项目财务（徐春江），负责项目财务收支管理。

项目年度预算

见附件1《预算明细表》