全球已逐步进入数字化社会，大数据、人工智能等数字技术渗透大众生活，公益数字化是解决时代之需及长期以来公益运作的痛点。从2020年开始，ABC开始启动数字化公益创造营的规划，并在2021年开始尝试落地。我们希望以数字化公益创造营为抓手为公益行业提供数字化解决方案，促进行业数字化建设。在2021年首届创造营，我们面向北上广深等地区推出首批合作项目，来自于IBM、华为、埃森哲、德勤等各大数字化和技术背景的专业志愿者，与已在规划数字化产品、数据产品相关的公益伙伴们一起共创，学习所面对的社会问题背景，在三个月左右的时间内，结合公益组织的产品需求，以技术手段提供出一套完整的数字化解决方案。

项目实施周期

计划实施周期：1-2年

已实施周期：1-2年

项目受益人数

目前已覆盖受益人数：约40000人

本次公益创投计划再次覆盖项目受益人数：约100000人

项目受益对象

分为直接受益群体与间接受益群体。 直接受益群体： 1）专业志愿者：一方面，他们是数字化公益创造营项目的服务提供者，为NGO创造社会价值，因此，志愿者的技能和实力水平对项目质量起到决定性作用。另一方面，

项目资金规模（年度）

已开展的项目规模(万元)：80

本次公益创投计划开展项目规模(万元)：50

项目主要实施地域

主要服务于北京、上海、广州、深圳、成都、

项目合作单位

Thougutworks：Thoughtworks是一家全球性的软件及咨询公司，致力于通过整合战略、

项目需求

对公益慈善事业而言，信息流转加速、传播链条缩短、社交圈层打穿，有价值的公益项目借助互联网平台直接诉诸大众，互联网正在重塑公益网络生态，也给公益组织带来巨大的影响和无限可能。

2020年，ABC发起了公益行业数字化需求调研；2021年，ABC联合腾讯公益研究院发布了《2021公益数字化研究报告》，从研究成果中我们可以发现发现：

1）目前面向公益行业提供的数字化产品/服务主要集中在价值链的中后部，在战略规划、方案设计、产品设计部分存在部分市场空白。

2）从业务需求来看，公益伙伴的数字化需求主要聚焦在：影响力建设、资金与行政管理、项目管理、志愿者管理、捐赠人管理等。

3）拥抱数字化预计将大大增强公益组织的运营效率。

项目目标

项目的最终目标是：汇聚、引领、发展专业志愿者为公益事业提供数字化赋能服务，通过构建社会支持体系助推社会发展。为了完成这个最终目标，我们在项目实施周期内制定了一些分目标。

分目标1：项目实施周期内（2022年10月-2024年3月），在全国范围开展3届数字化公益创造营，交付10-15个项目。

分目标2：项目实施周期内（2022年10月-2024年3月）招募500-600位专业志愿者，确保有足够好、足够多的项目经理可供筛选。

分目标3：完成项目实施周期内（2022年10月-2024年3月）数字化公益创造营项目的高质量交付，并尝试推动咨询季项目质量评价方法在全国改革的共识。

项目成效

1）通过开展3届数字化公益创造营，我们预计交付10-15个数字化项目，即为10-15家公益组织/社会企业提供10-15个数字化解决方案，既能够赋能这些公益组织/社会企业，提高他们对数字化的认知，也能切实提高他们的数字化管理水平，赋能公益行业数字化发展。同时由于ABC提供的数字化解决方案有极强的落地性，且经过了“定义问题——验证假设——迭代开发”的逻辑验证，能够直接落地到研发阶段，而一旦数字化产品研发成果，技能极大提升组织的运营效率，也能赋能这些受助组织更好地为他们的目标服务对象提供服务。

2）通过开展3届数字化公益创造营，我们预计招募500-600位专业志愿者，这些志愿者将经过简历筛选、面试、训练营等过程，最终将有100-150位志愿者以项目组的形式服务10-15个数字化项目。对于这些志愿者来说，一方面切实提高了他们的个人能力，一方面ABC也给予了他们认识公益行业、服务公益行业的契机，有助于他们未来在公益行业的深耕。

项目管理

项目管理的三要素包括：时间、项目范围、可投入项目的资源。

1）时间维度：ABC的数字化公益创造营经过两期的迭代，已形成固定的周期性操作模式，即：1）固定的开启/结束时间。每年分成2季，夏季创造营周期为当年6-10月；冬季创造营周期为当年11月-次年3月；2）固定的项目周期：分为定义问题、验证假设、迭代开发3个阶段，每个阶段的执行周期均为1个月左右，每个阶段结束后，有阶段性的汇报。

2）项目范围纬度：每次招募、确认合作组织都需要经过项目范围的沟通，项目范围由ABC专家库中的数字化专家把控，并经由合作伙伴确认，且每个项目有跟组项目管理人员，确保项目按照预期高质量交付。

3）可投入的资源纬度：主要包括志愿者资源及合作伙伴（客户）资源。

志愿者资源：ABC从2008年开始就一直致力于撬动专业志愿者为公益事业提供服务，累计招募到的志愿者已有30000余人，这些志愿者形成了强大的校友网络；并且我们也和许多咨询公司、互联网达成了合作，可借由这些渠道招募专业志愿者。

合作伙伴资源：ABC已累计服务了285家合作伙伴，已在公益行业塑造了自己的知名度和品牌影响力，并且我们也积极与枢纽型公益组织共同开展合作，可依靠过往合作伙伴复购、主动寻求与ABC合作、枢纽组织合作推荐等方式招募合作伙伴。

项目实施计划

我们拟在项目周期内实施3届数字化公益创造营项目，而每个项目会分成3大阶段：

1）定义问题/问题梳理

主要工作：对机构目前面临的信息化问题/需求/项目流程进行系统性梳理，产出物主要包括问题清单、需求梳理文档、信息化诊断报告等。

主要解决的问题：明确谁是受益人、产品通过什么样的方式满足了受益人的什么需求；

2）创新方案/业务梳理

主要工作：根据前期成果，形成设计方案或对已有的方案进行再设计，梳理业务流程，产出项目/服务流程文档、IT流程文档、对标分析报告等；

主要解决的问题：用户旅程、业务流程是什么样的、潜在设计方案和技术方案是什么

3）迭代开发/选型与配置

主要工作：选择合适的SAAS产品或开发平台，对产品进行基础功能的配置和开发

主要解决问题：是自己开发还是在低代码平台上开发配置、产品如何选型、MVP是什么

项目执行团队介绍

1、全职团队：

1）钱洋，创始人兼社长，主要负责机构战略的制定，各部门工作的协调。

2）周源，数字化公益创造营运营官，主要负责数字化公益创造营项目的整体运营、外团的搭建、知识沉淀等工作。

3）蔡癸运，业务拓展与筹款高级经理，主要负责数字化公益创造营的合作伙伴（客户）招募、对外联络及相关筹款工作。

2、管理外团：

目前管理外团的人员规模为20人左右，分为：业务拓展团、品牌传播团、项目管理团、志愿者管理团队，均为数字化相关背景志愿者，主要负责与全职团队协作开展创造营项目。

3、专家团队

ABC目前已组成50余人的专家团队，业务条线涵盖数字化、战略、品牌、人力等，其中，数字化相关的专家有10人以上。

项目年度预算

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